如果商品存在质量问题,您可以在收到商品后的一定时间内(通常为7天或14天,具体视平台政策而定)通过平台的售后申请功能提交退换货申请。需要提供商品质量问题的详细描述和照片作为证据。平台会审核您的申请,审核通过后,您需要按照平台指示将商品寄回指定地址,并承担相应的运费(部分平台或卖家可能承担运费)。收到商品后,卖家会为您办理退款或换货。